Независимяя Экспертная Организация «ЭКСКО» — Классификация гостиниц и других средств размещения

Классификация гостиниц и других средств размещения

Присвоение средству размещения (гостинице) определенной категории, установленной «Положением о классификации гостиниц», утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 г. №1860.

Услуги — Классификация гостиниц

Классификация гостиниц и других средств размещения

Объектами классификации являются следующие средства размещения:

  • а) городская гостиница (отель) - вид гостиниц, расположенных в городе, не обладающих признаками гостиниц, указанных в подпунктах «б» - «з» настоящего пункта;
  • б) гостиница, расположенная в здании, являющемся объектом культурного наследия, и (или) выявленным объектом культурного наследия, и (или) объектом, составляющим предмет охраны исторического поселения, - вид гостиниц, имеющих в силу этого ограничение при проведении реставрации и ремонтных работ;
  • в) курортный отель, дом отдыха, центр отдыха, пансионат - вид гостиниц, которые расположены в лечебно-оздоровительных местностях или на курортах, оказывающих помимо гостиничных услуг комплекс дополнительных услуг оздоровительного характера, в том числе с использованием лечебных природных ресурсов;
  • г) апарт-отель - вид гостиниц, номерной фонд которых состоит из номеров категорий «студия» и «апартамент»;
  • д) комплекс апартаментов - вид гостиниц, расположенных в одном или нескольких зданиях (корпусах, строениях), объединенных одной территорией, или в части здания, с номерным фондом, состоящим из номеров различных категорий с кухонным оборудованием и санузлом (душ и (или) ванная, туалет);
  • е) мотель - вид гостиниц, размещенных в границах полосы отвода автомобильной дороги или придорожных полос автомобильных дорог, с автостоянкой, вход в номера которых может быть осуществлен с улицы (с места парковки автомобиля);
  • ж) хостел - вид гостиниц, включающих в себя номера различных категорий, в том числе многоместные номера (но не более 12 мест в одном номере), с возможностью предоставления проживающим как номера целиком, так и отдельных мест, помещения для совместного использования гостями (гостиные, холлы, комнаты для приема пищи и т.п.), общая суммарная площадь которых составляет не менее 25 процентов общей суммарной площади номеров, санитарные объекты, расположенные, как правило, за пределами номера, и предоставляющих услуги питания с ограниченным выбором блюд и (или) кухонное оборудование, а также по возможности дополнительные услуги;
  • з) загородный отель, туристская база, база отдыха, гостиничные номера при визит-центре - вид гостиниц, расположенных в сельской местности, в горной местности, в лесу (в том числе на земельных участках в пределах особо охраняемых природных территорий и охранных зон особо охраняемых природных территорий в соответствии с законодательством Российской Федерации об особо охраняемых природных территориях (далее - земельные участки особо охраняемых природных территорий), на берегу водоема, не относящихся к лечебно-оздоровительным местностям или курортам.

ООО «ЭКСКО» оказывает услуги по классификации гостиниц в соответствии с Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и осуществляет свою деятельность по оценке соответствия на всей территории России

ООО «ЭКСКО» аккредитовано Министерством экономического развития Российской Федерации для проведения работ по классификации гостиниц и иных средств размещения.

Организация включена в Федеральный перечень аккредитованных организаций за номером 220000105.

Свидетельство об аккредитации

По результатам классификации гостиниц выдается Свидетельство о присвоении гостинице категории от «без звезд» до «5 звезд».

Классификация гостиниц является обязательным условием для осуществления деятельности по предоставлению гостиничных услуг, в соответствии с Федеральным законом № 16-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»:

  • с 1 июля 2019 года — для гостиниц с номерным фондом более 50 номеров;
  • с 1 января 2020 года — для гостиниц с номерным фондом более 15 номеров;
  • с 1 января 2021 года — в отношении всех остальных гостиниц.

В соответствии с Постановлением Правительства от 11.06.2020 г. РФ № 849 «О внесении изменений в ПП РФ № 440 от 03.04.2020» (Приложение 17), «уточнены особенности применения разрешительных режимов, предусмотренных Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в частности:

  • до 1 марта 2021 года продлен срок действия свидетельств о присвоении категории гостиницам, срок действия которых истекает в 2020 году;
  • запрет на предоставление гостиничных услуг без свидетельства о категории в отношении гостиниц с номерным фондом 15 и менее, не применяется до 1 января 2022 г.

Оперативно рассмотрим вашу заявку

Экономим ваше время. Мы в максимально сжатые сроки рассмотрим вашу заявку и проведём экспертную оценку

Поможем
подготовиться

Обследуем средство размещения и дадим рекомендации по устранению выявленных несоответствий

Соблюдаем санитарные нормы

Наши сотрудники соблюдают все необходимые меры предосторожности при посещении вашего отеля

Преимущества

Почему нужно заказывать услугу «Классификации» именно у нас

ЭКСКО — не единственная компания, которая аккредитована для проведения работ по классификации гостиниц. Это стимулирует нас к развитию и улучшению. Ознакомьтесь с предложениями и оцените наши преимущества:

Рассмотрение заявки
Большинство компаний:10 рабочих дней ЭКСКО:1 рабочий день
Экспертная оценка
Большинство компаний: ЭКСКО:
Оформление и выдача свидетельства
Большинство компаний:5 рабочих дней ЭКСКО:2 рабочих дня
Консультационное сопровождение в период классификации
Большинство компаний:Платная услуга ЭКСКО:Бесплатно
Дополнительная программа на выбор
Большинство компаний:

ЭКСКО:каждому заявителю бесплатно
  Предложения большинства компаний Предложение
«ЭКСКО»
Рассмотрение заявки 10 рабочих дней 1 рабочий день
Экспертная оценка
Оформление и выдача свидетельства 5 рабочих дней 2 рабочих дня
Консультационное сопровождение в период классификации Услуга оплачивается по тарифу организации Каждому заявителю бесплатно
Дополнительная программа на выбор Каждому отельеру при подаче заявки на классификацию бесплатно

Дополнительные опции

Вопросы «Что делать? Как делать?» у вас обязательно возникнут на любом этапе деятельности гостиницы или в процессе её классификации. Мы поможем избежать ошибок и найти оптимальные решения.

При подаче заявки на классификацию гостиницы вы можете воспользоваться одной из предлагаемых программ без дополнительной оплаты:

Подготовка гостиниц к классификации

Обследование средства размещения до предъявления его к классификации – предоставляются подробные сведения о текущем состоянии гостиницы с рекомендациями по устранению выявленных несоответствий.

Диагностика качества сервиса

Проведение внешнего и внутреннего аудита, в том числе по программе «Тайный гость».

Разработка стандартов обслуживания.

Разработка программы внутреннего контроля.

Формирование системы документации средства размещения.

Организация обучения, повышения квалификации и подготовки персонала.

Оставить заявку

Часто задаваемые вопросы

Мы подготовили для Вас ответы на частые вопросы наших клиентов. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста напишите нам и мы с удовольствием ответим.

Можно ли отелю не получать категорию вообще?

Функционирование объекта без присвоения соответствующей категории влечет за собой административную ответственность. Также попадает под ответственность — использование объектом (в рекламе или другими способами) категории, не соответствующей той, которая была ему присвоена.

Насколько важны звёзды для туристов?

Категория гостиницы, наравне с ценой – ключевой фактор, на который ориентируются туристы при выборе объекта. Поэтому важно, чтобы гостиница нашла «своего» туриста.

Что делать, если отель не согласен с присвоенной категорией?

Заявитель вправе обжаловать результаты классификации гостиницы в комиссии по апелляциям в течение 30 дней со дня получения копии решения аккредитованной организации (п. 28 . Положения о классификации гостиниц - Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 № 1860).

Как долго проходит классификация? Можно ли ускорить процесс?

Точный срок экспертной оценки зависит от типа гостиницы, перечня услуг, множества других факторов. Ускорить процедуру можно, если пройти предварительную подготовку к классификации.

Кто может проверить наличие или отсутствие свидетельства?

Гость, Роспотребнадзор, Ростуризм и другие ведомства. Об отсутствии свидетельства жалобу может подать гость отеля в Роспотребнадзор, в Ростуризм.

Как мы работаем

Ваше время имеет для нас значение

Подать заявку

Заявка на сайте

1 рабочий день

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в удобное для вас время. Объясним какие документы необходимо подготовить.

Экспертная оценка

В минимальные сроки

Мы рассмотрим ваши документы, согласуем выезд нашего эксперта на объект и проведём выездную экспертную оценку.

Принятие решения о присвоении категории

2 рабочих дня

На основании анализа документов и результатов выездной экспертной оценки, ЭКСКО принимает решение о присвоении категории.

Оформление и выдача свидетельства

до 2х рабочих дней

Вы получаете Свидетельство о присвоении категории. Свидетельство действует 3 года. Информация о классификации вносится в Федеральный перечень туристских объектов.

О компании

ООО «ЭКСКО» более 11 лет оказывает услуги по классификации гостиниц в соответствии с Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и осуществляет свою деятельность по оценке соответствия на всей территории России

ООО «ЭКСКО» аккредитовано Министерством экономического развития Российской Федерации для проведения работ по классификации гостиниц и иных средств размещения.

Организация включена в Федеральный перечень аккредитованных организаций за номером 220000105.

Сертификат аккредитации

Наши эксперты

C Вами будут работать наши лучшие специалисты

Фото сотрудника

Глуховцева Юлия Александровна

руководитель отдела классификации и сертификации
эксперт по классификации объектов туристской индустрии

  • Образование высшее по специальности «Социально-культурный сервис и туризм» - ГОУ ВПО «Калининградский государственный университет» 2005 г.
  • Прошла обучение в АНОО «Учебно-консультационный центр «ВНИИС» по программе «Сертификация туристских услуг и услуг средств размещения»
  • Прошла обучение в РМАТ по программе «Классификация гостиниц и иных средств размещения»
  • Прошла обучение по дополнительной профессиональной программе «Сертификация туристских услуг и услуг средств размещения в АНО «РССП»
  • Прошла обучение по дополнительной профессиональной программе «Классификация гостиниц и иных средств размещения» в Российской международной академии туризма и повышение квалификации по программе «Классификация объектов туристической индустрии» (гостиницы, пляжи, горнолыжные трассы) в «Институте сервиса, туризма и инноваций» г. Краснодар в 2021 г.
  • Прослушала курс обучения Роспотребнадзора «Гостиничный бизнес – 2021» в ФБЗУ «Центр гигиены и эпидемиологии» г. Санкт-Петербург
  • Прошла обучение в МВА по программе «Гостиничный менеджмент».
  • Опыт работы в области сертификации и классификации средств размещения – свыше 10 лет
  • Cертифицировано и классифицировано более 100 объектов.
Фото сотрудника

Давжинец Анастасия Юрьевна

эксперт по классификации гостиниц

  • Образование высшее по специальности «Социально-культурный сервис и туризм» - ФГАОУ ВПО «БФУ им. И.Канта» 2013 г.
  • Прошла обучение по дополнительной профессиональной программе «Классификация гостиниц и иных средств размещения».
  • Прошла обучение в Российской международной академии туризма по программе «Классификация гостиниц и иных средств размещения» в 2016 году
  • Имеет большой опыт работы в качестве управляющего отелем
  • Опыт работы в области классификации средств размещения – 5 лет
  • Классифицировано свыше 30 объектов.

Контакты

Появились вопросы?
Свяжитесь с нами



Адрес:
236040 г. Калининград,
ул. Университетская, 2-г, офис 309.

Телефон:
+7 (909) 791-71-91
+7 (4012) 77-12-92

Электронная почта:
exco@list.ru

Режим работы:
Пн.–Пт.: 09:00 – 18:00

Нажимая на кнопку «Отправить», вы даёте согласие на обработку персональных данных
* - поля обязательные для заполнения